تصريح من الحكومة حول حق الدائن بحبس المدين#عاجل. الاعتداء على شاب في اربد وسلب هاتفه والدم يغرقه.صورة عائلة أردنية بأكملها مطلوبة للقضاء .. الأم والأب وابنتيهما وتعجز عن الخروج وابنها يقوم بجمع الخبز اليابسيوم طبي مجاني في مدرسة الاميرة بسمةالإصلاح النيابية تدعو النواب لعدم تمرير اتفاقية الغاز.بيانرسمياً.تحديد موعد بدء تنفيذ اجراءات سداد ديون الدفعة الاولى من الغارماتالعثور على عشريني مشنوقاً داخل منزله في جبل الزهور والأمن يتجه للمكانالمنتخب الوطني لكرة القدم يخسر امام سوريا ببطولة الصداقةالصورة الأخيرة لوالدة الشهيد كامل درويش خلال وداعه وما قالته في ذلك اليوم بالصور.جانب من الحفل الذي أُقيم للحاجة الأردنية فاطمة خلال نقلها بطائرة ومدى سعادتها بأبنائهافيديو لأطفال داخل منزلهم يعرض والدتهم لهجوم من قبل أردنيينالشروط المعتمدة لاستفادة الغارمات من الدفعة الأولى وقيمة المبلغ #عاجل.اجراءات من الحكومة باخضاع شركات التمويل للمراقبة.تفاصيلبالصورة.اردنية ترد على ابنها بسبب هديته لها:أنتحاري أفضلأردنية في عمان:شاركتكم عرسي السلطي وكنت عروس والان اشارككم عرسي الثاني بالكيماويالحكومة تؤكد وجود فجوة بينها وبين الأردنيين وسببها تراكمات عبر سنواتالحكومة:الأردن يتعرض لضغوطات وسنتخطاها بقوة وصلابة الملك وفاة المعلم الشيخ محمد خضر في الزرقاء #عاجل الأردنية بتول تدعو الأردنيين للتواصل معها للحصول على لحمة مجاناً عن روح شهداء جريمة نيوزيلانداأسماء البنوك المعتمدة لصرف دعم الخبز

إريكسون: يمكن أن تساهم ميزة "اللمس الصفري" في ظهور تفاعل عميل مزود الخدمة في عصر جديد


الكون نيوز . أصدرت شركة Ericsson (NASDAQ: ERIC) Consumer & IndustryLab أحدث تقرير Insight اليوم - تجربة العملاء التي تعمل باللمس Zero touch - لاستكشاف مستقبل تفاعلات العملاء مع مزودي الخدمة المتنقلة.
اليوم ، يتفاعل مستخدمو الهواتف الذكية مع المشغلين عبر نقاط اتصال متعددة: من اكتشاف العروض والاشتراك في الخدمات ، إلى طلب الدعم لإنهاء العقد.
يسلط التقرير الضوء على إحباط المستهلكين الحالي للتفاعلات مع مزود خدمة الهاتف المحمول الخاص بهم ، مع أخذ محاولات 2،2 و 4.1 أيام لإكمال التفاعل بنجاح. هذا الجهد الكبير للعملاء يؤثر سلبًا على مستويات الرضا.
تقدم العلامات التجارية الرائدة رقميًا أقل تفاعل ممكن للمستهلكين. يتوقع مستخدمو الهواتف الذكية أن يتمتع المشغلون بنفس التجربة الرقمية بنقرة واحدة خالية من المتاعب. يسلط التقرير الضوء على أن مزودي خدمة الهاتف الجوال يمكن أن يقفزوا إلى مستقبل تجربة المستخدم الذي لا يلامس من الصفر من خلال تسخير قوة الذكاء الاصطناعي (AI) والتحليلات:
• تمكين من قبل منظمة العفو الدولية ، يمكن لمزودي خدمات الاتصالات استخدام البيانات من التفاعلات السابقة وسلوك المستهلك للتنبؤ ما يحتاجه المستهلكون حتى قبل الاتصال بهم للحصول على الدعم. يتوقع أكثر من نصف مستخدمي الهواتف الذكية (56٪) أن يتوقع المشغلون احتياجاتهم حتى قبل أن يدركوا ما هم عليه.
• في الوقت الذي اعتدنا فيه على الكتابة والنقر والتمرير على أجهزتنا ، تظهر طرق جديدة تعمل بخاصية اللمس الصفري على أساس الصوت والإيماءات والواقع المعزز أو الافتراضي. يتوفر في أحد عشر أسرة في الولايات المتحدة حاليًا مساعدة منزلية تمكّن الصوت جهاز مثل الأمازون اليكسا. وبينما أصبح المساعدون الصوتيون أكثر بروزًا في الحياة اليومية للمستهلكين ، فإنهم يتوقعون تكامل دعم التفاعل عبر هذه المنصات أيضًا.
يقول بيرنيلا جونسون ، رئيس شركة Ericsson Consumer & IndustryLab: “يعتقد المستهلكون أن مزودي خدمات الاتصالات يعاملون نقاط الاتصال مثل التفاعلات المعزولة. يعني تركيز سيلد أنهم يفتقدون الصورة الأكبر. وبشكل مختلف ، يمكن لمزودي خدمات الاتصالات أن يقفزوا بنقرة واحدة وينتقلوا من نقرات متعددة إلى لمسة صفرية من خلال نشر التقنيات المستقبلية في عروض عملائهم. يوضح تقرير تجربة العملاء الذي لا يلامس أحدهم أن تجارب اللمس الصفري هي الآن توقع لعملائهم '.

[16-05-2018 05:00 PM]




لا يوجد تعليقات


تنويه :
تتم مراجعة كافة التعليقات ،وتنشر في حال الموافقة عليها فقط.
ويحتفظ موقع الكون نيوز بحق حذف أي تعليق في أي وقت ،ولأي سبب كان،ولن ينشر أي تعليق يتضمن اساءة أوخروجا عن الموضوع المطروح ،او ان يتضمن اسماء اية شخصيات او يتناول اثارة للنعرات الطائفية والمذهبية او العنصرية آملين التقيد بمستوى راقي بالتعليقات حيث انها تعبر عن مدى تقدم وثقافة زوار موقع الكون نيوز علما ان التعليقات تعبر عن أصحابها فقط ولا تعبر عن رأي الموقع والقائمين عليه.

- يمكنك تسجيل اسمك المستعار الخاص بك لإستخدامه في تعليقاتك داخل الموقع
الاسم :
البريد الالكتروني :
اظهار البريد الالكتروني
التعليق :
رمز التحقق : تحديث الرمز
أكتب الرمز :